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Problemas no arquivamento de formulários ocorreram em 2007 e 2008 e apenas este ano foram descobertos pelo banco.

Por Nátaly Dauer

O banco HSBC confirmou o vazamento de dados sobre falência e concordata de alguns de seus clientes na internet, causados por um bug em um software utilizado pela empresa para arquivar imagens.

Em cartas de notificação pública, o banco disse que no capítulo 13 dos formulários de prova da ocorrência de falência arquivados eletronicamente constam informações sigilosas e privativas dos clientes do banco em processo de falência ou concordata, e que a possível visualização destas informações é o resultado de uma falha no software utilizado para salvar documentos de imagem.

Uma porta-voz do banco não quis discutir as possíveis causas do problema, afirmando apenas que um número limitado de clientes foi afetado e que não havia indícios de que informações pessoais pudessem estar comprometidas. A empresa enviou cartas para os prejudicados, oferecendo um ano de manutenção grátis de suas contas.

Clientes das seguintes empresas do grupo HSBC foram afetados: HSBC Taxpayer Financial Services, Beneficial New Hampshire e Household Finance Corporation.

De acordo com um documento enviado para o escritório do procurador geral de New Hampshire, a falha atinge os formulários arquivados entre 1º de maio de 2007 e 17 de outubro de 2008. O HSBC afirmou descobrir o problema apenas em 9 de julho deste ano. Dentre os dados revelados podem estar informações sobre cartões de crédito, linhas de crédito ou ainda sobre financiamentos.

Nesta época em que documentos legais começam a ser arquivados online, muitos funcionários de empresas encontram dificuldades para lidar com o processo. Um artigo do site Computerworld, mostra que o problema é tão frequente que, há dois meses, a Corte Estadual de New Jersey preparou diretrizes que explicavam como redigir corretamente informações em formato digital.