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Apesar das facilidades que promovem, seus usuários utilizam e-mails para a troca de mensagens

Por Nátaly Dauer

Embora as redes sociais sejam uma alternativa prática de comunicação pessoal, seus usuários “engajados” passam mais tempo lendo e escrevendo e-mails do que quem não as utiliza, diz o estudo divulgado ontem no blog da empresa de pesquisas Nielsen.

A teoria aceita era a de que aderir às redes poderia levar à diminuição do uso dos e-mails, devido a estudos passados sobre o aumento gerado no consumo de mídia social.

Para comprová-la, os pesquisadores da empresa dividiram a população online em 4 grupos, de acordo com o consumo de mídia social. Em seguida, avaliaram o tempo de utilização de e-mails de cada um, pelo período de um ano, para então comparar os que consomem esse tipo de mídia com aqueles que não o fazem.

Após a análise dos dados, a Nielsen descobriu que, ao contrário do que pensavam, as redes sociais possuem usuários que utilizam muito o e-mail, especialmente os highest users. Uma das explicações possíveis é a quantidade de e-mails enviados por elas (como é o caso do Facebook e Orkut), que, dependendo das configurações, lotam a caixa do usuário. Os pesquisadores acreditam também que as conexões criadas nas redes muitas vezes são estendidas aos e-mails, assim como às conversas telefônicas e encontros reais.

O site de notícias da CNET afirma que a empresa pretende aprofundar o estudo para descobrir se estas relações seriam as mesmas em diferentes grupos demográficos e comportamentais.

A redação tentou o contato com a Nielsen para esclarecer dúvidas quanto aos dados sobre crescimento ou quedas nos números gerais da utilização de e-mails e redes sociais, mas até o fechamento desta matéria, não recebeu resposta.

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